Часто задаваемые вопросы

В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете всю необходимую информацию о программах, бронировании и мероприятиях YONA. От подробностей бронирования до перечня предлагаемых услуг — мы собрали всю важную информацию, чтобы ваше пребывание прошло без проблем и осталось в памяти надолго.

Как добраться до «Йона» и каковы часы работы?

Трансфер доставит вас от причала отправления до острова Йона. Наш катер-шаттл, курсирующий от причала регистрации до острова Йона, работает ежедневно с 9:30 до 17:00. (Последний рейс на остров Йона отправляется в 17:00.)

Эта услуга входит в стоимость билета.

Работает ежедневно

, а также по вторникам, четвергам и субботам с 9:30 до 21:30

Пн, ср, пт и вс с 14:00 до 21:30

Отправление из Royal Phuket Marina 

С 30 марта 2026 года по 12 ноября 2026 года

Отправление с пристани Патонг

С 13 ноября 2026 года по 29 марта 2027 года

*График работы может меняться в зависимости от запросов и проведения специальных мероприятий.

У вас есть дресс-код?

Мы строго соблюдаем правила дресс-кода. Для входа в клуб гостям необходимо быть одетыми в стиле «smart casual» или в элегантную одежду.

Пляжный клуб «Йона» оставляет за собой право отказать во входе гостям, не соблюдающим дресс-код.

ВСЕ ПРИВЕДЕННЫЕ НИЖЕ ПРИМЕРЫ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ
Повседневная одежда:майки без рукавов, спортивные футболки, спортивные штаны, саронги и штаны-«слоны».
Одежда оскорбительного характера:рубашки или футболки с оскорбительным содержанием.
Сумки:сумки через плечо, поясные сумки, пластиковые пакеты и ранцы.
Появление топлесс при посадке: мужчиныобязаны прикрывать торс и плечи при посадке в автобус.
Спортивная одежда: гидрокостюмы, тренировочные шорты и рубашки для дайвинга.
Обувь:крокс, карнавальные костюмы, сандалии, шлепанцы с носками и праздничная обувь.
Одежда с разрывами:не допускаются рваные футболки, брюки или шорты.

РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕ ПРИВЕДЕННЫЕ НИЖЕ ПРИМЕРЫ
Одежда, закрывающая плечи: топы, закрывающие плечи, изготовленные из приятных натуральных материалов и имеющие выгодный крой
Шикарные брюки в стиле кэжуал:обратите внимание на брюки из качественных материалов, таких как чиносы, вельвет или лен.
Шикарные шорты в стиле кэжуал:это стильные и хорошо сидящие шорты.
Обувь:лаконичная и эстетичная повседневная обувь.
Аксессуары: стильныеи лаконичные аксессуары.

ПРАВИЛА В ОТНОШЕНИИ КУПАЛЬНИКОВ:

В целях соблюдения гигиены и безопасности действуют следующие правила относительно купальных костюмов:

Плавательные плавки, шорты повседневного стиля или комбинезоны не допускаются.

Рекомендуемая одежда для купания:

Мужчины: плавательные шорты (выше колена) без майки.
Женщины: стандартные цельные или раздельные купальники.

Если у вас есть особые пожелания или проблемы со здоровьем, пожалуйста, обратитесь за помощью к руководству на борту.

Что такое «Утренний пакет»?

Утренний пакет

Расслабляющая атмосфера. Идеально подходит для более непринуждённого отдыха.

Время: с 9:30 до 14:00
Время последней регистрации: 12:00
Гости должны покинуть отель YONA в 14:00
График работы кухни:
- С 9:30 до 11:00: предлагается меню завтрака и напитки
- Кухня начнёт работу в 11:00, последний заказ — в 13:00

*Минимальный возраст — 4 года и старше

Что такое «Послеобеденный пакет»?

«Веселая вечеринка». Идеальный вариант для более непринуждённого отдыха. Этот пакет создаст яркую атмосферу вечеринки с участием диджея и артистов.

Время: 14:00–21:30
Последний час регистрации заезда: 17:00. При позднем заезде вход не допускается, и возврат средств не производится
Время работы кухни: будет открыта до 20:30

Что такое «Yona Passes»?

Мы предлагаем 4 вида абонементов:

Утренний абонемент: предоставляет доступ с 9:30 до 14:00. Это мероприятие, подходящее для всей семьи, проходит в непринуждённой атмосфере с выступлением певца, что делает его идеальным вариантом для тех, кто хочет расслабиться и насладиться обедом с прекрасным видом. Это единственный абонемент, который гарантирует предоставление места. (Минимальный возраст — 4 года и старше)

Дневной абонемент: предоставляет полный доступ с 9:30 до 21:30, включая насыщенную дневную программу с диджеем и артистами. Идеально подходит для тех, кто хочет потанцевать, повеселиться и полюбоваться закатом. (Минимальный возраст — 20+)

«Ladies Pass»: предназначен исключительно для женщин и предоставляет те же права доступа, что и дневной абонемент (с 9:30 до 21:30). (Минимальный возраст — 20 лет и старше)

Детский абонемент: предназначен исключительно для детей в возрасте от 4 до 14 лет. Включает посещение с 9:30 до 14:00.

Обратите внимание: билеты не включают и не гарантируют предоставление сидячих мест, за исключением «Утреннего билета», который предусматривает зарезервированные места. Вы сможете находиться в ресторане в течение 1 часа 30 минут. По истечении этого времени, если заведение будет заполнено до предела, вам может быть предложено пересесть на свободные места возле бара или на террасе на крыше. Места распределяются в порядке живой очереди.

В котором часу заканчивается регистрация?

Утренний пакет: Поселиться необходимо не позднее 12:00.

Пакет «Послеобеденный»: Заезд необходимо осуществить не позднее 17:00.

Что будет, если я опоздаю?

Лицам, опоздавшим на мероприятие, вход не будет разрешен. Возврат денежных средств не производится.

Каков минимальный возраст для доступа к Yona?

Утренний пакет: Минимальный возраст — 4 года. Посещение бассейна только под присмотром родителей.

Дневной пакет: Минимальный возраст для участия в дневном пакете — 20 лет

Что входит в меню ресторана «Йона»? Есть ли у вас вегетарианские или веганские блюда?

Наш ресторан, возглавляемый французским шеф-поваром, предлагает широкий выбор блюд — от японской кухни до средиземноморской и даже пиццы. Да, у нас есть блюда для вегетарианцев и веганов.Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным меню.

YONA организует круизы?

Судно «YONA» остается на якоре и не выходит в море по соображениям безопасности.

Какие способы оплаты принимаются в YONA? Есть ли у вас банкомат?

Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, включая American Express, Prompt Pay Transfer, Alipay, Google Pay…

На судне нет банкомата.

Какая музыка звучит на YONA?

Yona представляет собой эклектичное сочетание зажигательных хаус-битов и танцевальных хитов, создающее идеальную атмосферу для дневных вечеринок.Вы можете послушать наш плейлист на Spotify, чтобы почувствовать наш музыкальный стиль.

У вас есть полотенца и шкафчики?

Да, мы предоставляем полотенца на день; их необходимо будет вернуть перед отправлением на главный причал.

Мы также предоставляем гостям бесплатные шкафчики. Требуется внести залог в размере 200 батов, который будет возвращен после сдачи ключа.

Шкафчики предоставляются в порядке живой очереди, их нельзя зарезервировать заранее.

Что будет, если во время моего визита в Yona Beach Club пойдет дождь?

Не беспокойтесь! Наша лодка оборудована крытой зоной, которая защищает от дождя. Мы не возвращаем деньги в случае отмены погодных условий, за исключением случаев, когда наш капитан сочтет условия небезопасными. В таких случаях мероприятия могут быть приостановлены, и гостям будет возвращена оплата. Ваша безопасность — наш главный приоритет.

Есть ли Wi-Fi?

Гостям отеля YONA Beach предоставляется бесплатный доступ в Интернет.

Я забыл личную вещь. Как мне её вернуть?

Если вы потеряли или забыли какое-либо личное имущество, пожалуйста, напишите нам по адресу[email protected]или свяжитесь с нами через Line/WhatsApp по номеру +66 024304400, и мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть его вам.

Нужно ли бронировать место перед тем, как прийти в ваш пляжный клуб?

Вы всегда можете прийти без предварительного бронирования, однако мы настоятельно рекомендуем бронировать места заранее, чтобы гарантированно получить отдельную лежанку. Вместимость нашего плавучего пляжного клуба ограничена, и мы не можем гарантировать наличие лежанок для гостей, пришедших без бронирования.

Как можно забронировать?

Шезлонги, беседки, диваны или дневные абонементы можно забронировать на нашем сайте.

Нажмите здесь, чтобы забронировать экскурсию.

Как работает кредит на питание и напитки?

В зависимости от бронирования места в ваш пакет входит кредит на еду и напитки. При регистрации вы получите браслет, который можно использовать для покупок на борту. Если сумма ваших расходов превысит кредит, вы сможете оплатить дополнительные расходы напрямую. Кредиты необходимо использовать в тот же день в забронированной зоне; их возврат не предусмотрен.

ЧАСТНЫЕ ЛЕЖАКИ И КАБИНКИ

	УТРЕННИЙ ПАКЕТ (9:30 – 14:00)	ДНЕВНОЙ ПАКЕТ (14:00 – 21:30)
MAXI CABANA	F & B CREDIT 14 000 батов (7 человек)	F & B CREDIT 36 000 батов (8 человек)
КАБАНА СРЕДНЕГО РАЗМЕРА	Кредит на питание и напитки: 10 000 батов (5 человек)	F & B CREDIT 24 000 батов (6 человек)
НЕБОЛЬШАЯ КАБАНА	F & B CREDIT 8 000 батов (4 человека)	F & B CREDIT 16 000 батов (4 человека)
ЛЕЖАК ДЛЯ БАССЕЙНА	F & B CREDIT 6 000 батов (3 человека)	F & B CREDIT 14 000 батов (4 человека)
МОРСКОЕ ДНО	Кредит на питание и напитки — 4 000 батов (2 человека)	F & B CREDIT 9 000 батов (3 человека)
БАЛКОННЫЙ ДИВАН	F & B CREDIT 8 000 батов (4 человека)	F & B CREDIT 18 000 батов (6 человек)
ДИВАН «SUNSET»	F & B CREDIT 6 000 батов (3 человека)	F & B CREDIT 12 000 батов (14 человек)
КРОВАТЬ «САНСЕТ»	Кредит на питание и напитки — 4 000 батов (2 человека)	F & B CREDIT 9 000 батов (3 человека)
ДИВАН «POOL»	Кредит на питание и напитки — 4 000 батов (2 человека)	F & B CREDIT 6 000 батов (2 человека)

ПЕРЕВАЛ ЙОНА

	ВХОД ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ	ЦЕНА	КРЕДИТ НА ПОКУПКИ
УТРЕННИЙ ПРОПУСК « » (время доступа: с 9:30 до 14:00)	1 гость	3000 THB	1500 THB
Однодневный абонемент « » (время посещения: с 9:30 до 21:30)	1 гость	4000 THB	2000 THB
Женский абонемент « » (время доступа: с 9:30 до 21:30)	1 гость	2000 THB	1000 THB
Детский абонемент « » (время посещения: с 9:30 до 21:30)	1 гость	1,500 THB	500 THB

Нажмите здесь, чтобы забронировать.

Можно ли зарезервировать большое помещение для групповых бронирований?

Конечно! По вопросам бронирования для больших групп просим обращаться к нам напрямую, чтобы мы могли предложить вам оптимальный вариант, соответствующий вашим потребностям.Заполните эту форму, и наш отдел продаж свяжется с вами в течение 48 часов.

Можно ли приватизировать YONA?

Да! Вы можетеполностью арендоватьYONA или зарезервироватьполуприватную зонудля своего мероприятия.Пожалуйста, заполните эту форму, и наш отдел продаж свяжется с вами в течение 48 часов.

Можно ли пригласить дополнительных друзей в мою частную зону, например, в беседку, на диван или на кровать?

Да, вы можете пригласить с собой больше друзей в свою частную беседку.

В ваш пакет «Кабана» уже входит определенное количество входных билетов, но если вам понадобятся дополнительные билеты для вашего друга, вы можете приобрести дневной пропуск. Это позволит ему присоединиться к вам в вашей частной зоне и воспользоваться всеми удобствами и услугами, включенными в пакет.

Каковы правила отмены бронирования на YONA?

Обычные дни (утренние и дневные программы):

При отмене бронирования более чем за 72 часа до даты бронирования взимается комиссия за оформление в размере 10 %. Изменение даты допускается при уведомлении не позднее чем за 72 часа без дополнительной оплаты.

При отмене бронирования за 24–72 часа до даты бронирования возвращается 50 % стоимости.

В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до даты заезда или в случае неявки (No Show) стоимость бронирования не возвращается.

Срок обработки возврата может составить от 3 до 15 дней в зависимости от вашего банка.

Специальные мероприятия:

Все бронирования являются окончательными, не подлежат возврату и не могут быть изменены.

Могу ли я подплыть на своей лодке?

Да, вы можете добраться до «Йоны» самостоятельно. В районе «Йоны» запрещена парковка и стоянка на якоре, поэтому наш автобус-шаттл заберет вас на последних метрах пути.

Где я могу припарковать свою машину или скутер?

У нас есть парковочные места вRoyal Phuket Marina.

Однако, когда YONA находится в Пирс Патонг, специальной парковки здесь нет. Для большего удобства рекомендуем добираться на такси.

Каковы правила безопасности на борту?

Минимальный возраст для участия в программе «Утро» — 4 года.
Минимальный возраст для участия в программе «Afternoon Package» — 20 лет.
Купаться в море вокруг лодки и прыгать с лодки категорически запрещается.
Купание в бассейне разрешается на собственный риск гостя. Компания YONA может предоставить спасательные жилеты на борту, однако в случае, если гость не воспользуется ими, мы не несем ответственности за любые происшествия, которые могут произойти.
Яхта «YONA Beach» не выходит в море по соображениям безопасности.
Алкоголь не продается лицам младше 20 лет.
Просим вас не брать с собой лишние вещи или ценные предметы во время участия в программе YONA, так как компания не несет ответственности за их утерю или повреждение.
Администрация заведения оставляет за собой право отказать в доступе, если, по мнению администрации, поведение гостей или их внешний вид не соответствуют установленным требованиям, либо если гости не соблюдают правила поведения на судне, подвергая опасности себя и окружающих.

Запрещенные предметы

Все сумки и личные вещи будут проверяться при входе. Любые запрещенные предметы будут удерживаться службой безопасности до момента отъезда. Yona Beach Club оставляет за собой право отказать во входе или удалить гостей, не соблюдающих данные правила, без возмещения стоимости билета.

Принос еды и напитков с собой
Одноразовые пластиковые бутылки и стаканы
Профессиональное фото- и видеооборудование, включая видеокамеры и телеобъективы, за исключением случаев, когда на это заранее получено разрешение от Yona Beach Club
Животные
Надувные игрушки для бассейна
Воздушные шары и украшения
Незаконные вещества и наркотики, включая лекарственные препараты 5-й категории и любые другие запрещенные вещества, строго запрещены. Нарушение данного правила повлечет за собой немедленное удаление с территории мероприятия, и возврат денежных средств не производится ни при каких обстоятельствах.
Оружие

ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ:

Конфискованные предметы не возвращаются. К ним относятся продукты питания, напитки, каннабис и любые другие вещества, запрещенные на острове Йона.

страхование и несчастные случаи

Пляжный клуб «Йона» предоставляет страхование от несчастных случаев всем гостям, которые прошли процедуру регистрации и указали своё полное имя. Объём страхового покрытия может варьироваться: в зависимости от суммы страхового взноса оно может полностью или частично покрывать расходы.

В случае несчастного случая гости обязаны сообщить об этом в течение 24 часов после посещения, предоставив официальные документы из медицинского учреждения.

Предупреждение:«Yona Beach Club» — это плавучее заведение, поэтому гостям рекомендуется соблюдать осторожность. Вода вокруг бассейна может привести к образованию скользкой поверхности, что может стать причиной несчастных случаев. «Yona Beach Club» не несет ответственности за любые инциденты, произошедшие в результате действий гостей или их неосторожности.